FAQs

Alle producten die op voorraad zijn worden binnen 5 werkdagen geleverd. Je ontvangt automatisch een track & trace nummer via  email. Maak een account aan om altijd de actuele status te zien van het product. Gekozen voor afhalen? Dan nemen wij vanzelf contact op wanneer het product klaar staat! We vragen enkel contact met ons op te nemen als de 5 werkdagen zijn gepasseerd.

Lees meer over het verzendproces op onze verzending en bezorging pagina.

Je kunt je bestelling binnen 1-5 werkdagen (of 1-2 werkdagen bij de keuze voor snelle levering) verwachten.  Zodra de bestelling bij onze transporteur HST wordt verzonden ontvang je een track & trace via de mail.

Let op: In je account zie je vaak direct na bestelling de status al staan op verzonden. Zolang je nog geen track & trace hebt ontvangen is het mogelijk dat je bestelling nog niet bij de transporteur is. Wij werken eraan om de orderstatus ook in het account te verbeteren naar een actuele status. 

Dat is zeker mogelijk! Je kunt kiezen voor een snelle levering in de check out. Dan zorgen wij dat je bestelling max. 2 werkdagen later bij je in huis is. 

Dat kan! Neem hiervoor zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via (+31) 0314-66 85 44! Zolang de bestelling nog niet overgedragen is aan onze transporteur kunnen wij het adres nog voor je aanpassen.

Dit is heel vervelend, en hier gaan wij natuurlijk wat aan doen! Neem bij beschadiging van een product even contact met ons op door middel van ons contactformulier. Voeg daarbij een foto toe van de beschadiging zodat wij een passende inschatting kunnen maken voor compensatie.