Klantenservice

Wij hechten heel veel waarde aan een goede service en goed advies. Heeft u vragen over producten of over het bestellen dan kunt u contact opnemen middels onderstaande contactgegevens of uw vraag stellen via de contactpagina.

Telefoon: 0314-668544
E-mail: info@perlaplast-kunststofshop.nl 

 

Ons verkoopteam staat op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur voor u klaar: Sjoerd, Melvin en Len


Wat klanten van ons vinden


Betalingsinformatie

Betalingsinformatie Particulier

U kunt kiezen voor betaling per IDEAL, Paypal, of MisterCash. U betaalt direct na ingave van uw bestelling. Wij bevestigen uw betaling door het zenden van een digitale factuur. Uw bestelling wordt vervolgens zo snel mogelijk bezorgd. Betalen per IDEAL, Paypal of Mistercash zorgt voor de kortst mogelijke levertijd. 

Naast de eerdergenoemde drie opties, kunt u kiezen voor betaling middels een overboeking. In dat geval betaalt u niet direct na ingave van de bestelling maar op een voor u meer geschikt moment. De overboeking die u maakt gaat niet rechtstreeks naar ons eigen bankrekeningnummer, maar u boekt over op het rekeningnummer van de partij die onder betalingen regelt, Mulitisafepay. Als u voor de overboeking methode kiest, ontvangt u van ons direct een orderbevestiging en daarnaast een mail van multisafepay met de bankgegevens waar de overboeking naar overgemaakt kan worden. Zodra de betaling is verwerkt door Multisafepay, ontvangen wij daarvan bericht. Dit is voor ons de trigger om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en versturen.

Betalingsinformatie bedrijven, scholen, overheden en gemeenten

Deze afnemers kunnen net als particulieren kiezen voor betaling per IDEAL, Paypal, Mistercash of overboeking (per vooruitbetaling op een later moment) tijdens ingave van de bestelling. Daarnaast kan men bij grotere hoeveelheden en bedragen op rekening kopen mits een betalingstermijn van maximaal 30 dagen na factuurdatum kan worden overeengekomen. Mocht u op rekening willen kopen, neem dan eerst contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Mochten er toch nog onduidelijkheden, stel dan uw vraag aan ons via het contactformulier of bel met 0314-668544.


Verzendinformatie

Zorg ervoor dat op het afleveradres iemand aanwezig is tussen 08.00-17.00 uur om de zending in ontvangst te nemen. Sommige vervoerders berekenen extra kosten wanneer ze uw bestelling voor een tweede keer moeten aanbieden en die kosten moeten wij dan doorberekenen aan u. Stem ten tijde van de opdrachtverstrekking de dag van levering af of informeer naar uw levertijd door het contacformulier in te vullen.

Gewicht en afmetingen van uw opdracht bepalen welke vervoerder wij inschakelen voor de toelevering van uw bestelling.

Verzendtarieven Nederland en Belgie

Land Gewicht minimaal Gewicht maximaal Verzendkosten excl. BTW
Nederland 0,1 kg 2,0 kg €8,95
Nederland 2,01 kg 10,0 kg €11.95
Nederland 10,01 kg 20,0 kg €15.95
Nederland 20,01 kg 30,0 kg €19,95
Nederland 30,01 kg 50,0 kg €26.95
Nederland 50,01 kg 100,0 kg €55,95
Nederland 100,0 kg Meer dan 100,0 kg €68,95
Belgie 0,1 kg 2,0 kg €16,95
Belgie 2,01 kg 10,0 kg €20,95
Belgie 10,01 kg 20,0 kg €25,95
Belgie 20,01 kg 30,0 kg €29,95
Belgie 30,01 kg 50,0 kg €49,95
Belgie 50,01 kg 100,0 kg €74,95
Belgie 100,0 kg Meer dan 100,0 kg €86,95

Voor de volgende postcode gebieden hanteren wij andere prijstarieven: 

NL: 1117-1118, 3160-3199, 4300-4599, 1790-1799, 8880-88999160-9169
BE: 1000-1900, 4900-5900, 8000-9900, 6000-7900

Neem contact op voor deze prijstarieven of bereken het in de webshop.

De betrouwbare vervoerders waarmee we samenwerken zijn:

  • HST-Transmisson voor de pakketten en zendingen tot ca. 250 kilo. (HST bezorgt met bestelauto's tot ca. 7 meter lang)
  • De Ruiter Benthuizen of Rabelink Doetinchem voor de grote, zware zendingen of de erg grote afmetingen met relatief weinig gewicht.
  • Speciale afmetingen en bestellingen worden met koeriersdienst DSO verzonden

De verzendkosten zijn gekoppeld aan de producten en kunnen door u worden
opgevraagd wanneer er een product in uw winkelwagen ligt****


Het vullen van de winkelwagen verplicht u overigens nog tot niets. Wat u doet is het opvragen van productprijzen en verzendkosten. Hierna pas bepaalt u of u dit overzicht omzet tot een bestelling.

****We kennen soms afwijkende verzendkosten voor platen groter dan 2000x1000 mm en voor extreem lange platen zoals vaak het geval bij Polycarbonaat kanaalplaat.
Deze extra verzendkosten worden niet vermeld bij de vrachtprijsberekening in de winkelwagen omdat die puur gebaseerd is op gewicht. Vraag via het contactformulier of er voor uw bestelling extra verzendkosten worden berekend.


Retourbeleid

Toch niet tevreden over uw bestelde product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen.

Zo werkt ons retourbeleid:

  1. Wij komen uw product gratis ophalen indien niet tevreden
  2. Binnen 14 dagen uw retour aanmelden
  3. Geld terug? Dit heeft u binnen 14 dagen na uw melding retour op uw rekening.
  4. Op maat gezaagde of bewerkte producten kunnen helaas niet worden geretourneerd
  5. Indien u zelf de verkeerde afmetingen heeft ingevoerd in onze webshop, kunnen wij niet retourneren. U dient dan een nieuwe bestelling te plaatsen.
  6. Stuur in uw mail een foto mee van het betreffende product.

Het retourformulier

Download het retourformulier en stuur ons een email met het formulier als bijlage. Zo kunnen wij snel aan de slag met uw retourorder.
Wij vragen u om het formulier zo goed mogeljk in te vullen. Dit zorgt voor een soepele verwerking door ons.

DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER.


We hopen dat we zo goed mogelijk hebben mogen helpen. Als u nog vragen heeft dan horen wij dat uiteraard graag.


Kortingscode perlaplast kunststofshop

Dit is de officiële en enige pagina van Perlaplast Kunststofshop waar alle kortingscodes, aanbiedingen en coupons op worden vermeld. Kortingscodes van Perlaplast Kunststofshop zijn exclusief en niet zichtbaar op andere websites.

Er zijn momenteel geen kortingscodes actief. 

Kortingscodes Perlaplast op andere websites

Wij krijgen geregeld de vraag dat bepaalde kortingscodes niet werken. Dat komt omdat er diverse websites zijn die 'zogenaamd' kortingscodes van Perlaplast beschikbaar stellen. We willen u graag waarschuwen dat deze kortingscodes niet officieel zijn en dus ook niet werken. Let ook op met het bezoeken van deze websites met 'kortingscodes'. Deze kortingscodes zijn nep en de websites zorgen ervoor dat u 'gevolgd' word met reclame. Zorg er dus voor dat u enkel officiele kortingscodes van Perlaplast heeft.

 

PAS OP: Malafide kortingscodes Perlaplast werken dus niet

Zie onderstaand een afbeelding van een van de websites waar de 'zogenaamde' kortingscodes van Perlaplast beschikaar gesteld worden. Er staat dat de kortingscodes van de voren goed getest zijn voor online publicatie, maar dit is dus niet het geval! Zo wordt er de indruk gewekt dat u een gratis levering kunt krijgen of korting op ons assortiment. Nogmaals: er zijn momenteel geen officiele kortingscodes beschikbaar door ons gesteld. Wij hebben de eigenaren van deze websites gevraagd om de pagina's met malafide kortingscodes te verwijderen maar krijgen geen reactie.

Heeft u vragen over kortingscodes van Perlaplast?

Laat het ons weten als u vragen heeft. Wij helpen u graag. Vul dan even ons contactformulier in.


Werkgebied Perlaplast

Perlaplast levert in heel Nederland en Belgie. Wilt u meer informatie? Bekijk ons werkgebied.