FAQs
Kan ik een product retourneren? Retourneren
Toch niet tevreden over uw bestelde product? Of is het beschadigd? Dat is vervelend, en daar gaan we iets aan doen!
Zo werkt ons retourbeleid:
- Stuur het product naar ons retour. Eventuele verzendkosten zijn voor eigen rekening. Is het product beschadigd? Neem dan eerst even contact met ons op!
- Vul ons retourformulier in. Deze vind je via onderstaande downloadknop.
- Geld terug binnen 14 dagen na melding van het retour sturen.
- Op maat gezaagde of bewerkte producten kunnen helaas niet worden geretourneerd
- Indien je zelf de verkeerde afmetingen hebt ingevoerd in onze webshop, kunnen wij niet retourneren.
- Bij beschadiging van het product, stuur een foto mee van het betreffende product in de bijlage.
Het retourformulier
Download het retourformulier en stuur ons een email met het formulier als bijlage. Zo kunnen wij snel aan de slag met uw retourorder.
Wij vragen je om het formulier zo goed mogelijk in te vullen. Dit zorgt voor een soepele verwerking door ons.
We hopen dat we zo goed mogelijk hebben mogen helpen. Heb je nog vragen? Laat het ons weten!Kan ik mijn bestelling annuleren? Retourneren
Dat is mogelijk. Veel van onze producten worden op maat gemaakt. Daarom vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen wanneer je een order wil annuleren, zodat wij de plaat niet onnodig op maat zagen.
